為保護用戶的合法權益，明確本公司的責任和義務，當用戶在使用本公司防雷產品中如出現問題或不滿意時，可得到本鴻興隆公司如下服務承諾：

    1：提供一周包退包換服務。客戶在收到本公司產品日期起一周內，產品在運輸過程中遭受損壞，防雷產品不對型等非人為損壞的，客戶可根據自己的情況選擇退貨或換貨。

    2：提供一年包換，五年包修，終身維護的售后服務承諾客戶在工程過程中有沒用完產品，或在正常使用情況下，經本公司售后服務部技術人員確認由我公司產品的工藝或材質缺陷引起的故障，且未經坼修。自本公司發貨日期起一年內包換。本公司所有防雷產品均五年內包修終身維護。

    3：為客戶免費提供防雷產品技術資詢。產品選型指導。對客戶在防雷工程過程中易出現問題提出建議。

    4：建立完善的客戶檔案資料，為客戶排憂解難，并隨時了解客戶對我公司防雷產品的使用情況。根據客戶的反饋不斷完善產品的開發和外觀的美化。使其更加合理美觀。

    5：我公司保留對提供的HXL（鴻興隆牌）系列產品的性能和外觀進行優化、調整的權力，如有變動以網站產品圖片為準。

    6：售后服務電話：0755—29664673